PREPRAVA ZÁSIELOK
 
Prevádzkovateľ internetového výdaja je povinný zabezpečiť prepravu zásielky obsahujúcej lieky alebo zdravotnícke pomôcky takým spôsobom, aby sa zabezpečilo zachovanie kvality zasielaných liekov alebo zdravotníckych pomôcok. Pri balení a preprave zásielok sa musia dodržať požiadavky uvedené v Európskom liekopise a v Slovenskom farmaceutickom kódexe, ako aj zabezpečiť aby:

• sa zabránilo rozbitiu, rozliatiu, poškodeniu alebo strate obsahu zásielky,
• bola počas prepravy dodržaná teplota podľa údajov od výrobcu lieku alebo výrobcu zdravotníckej pomôcky,
• bol obsah zásielky chránený pred pôsobením priameho slnečného svetla, vlhkosti, mikroorganizmov a parazitov,
• na prepravu liekov a zdravotníckych pomôcok, ktorých uchovávanie si vyžaduje kontrolované teplotné podmienky, boli použité len
• obalové materiály umožňujúce monitorovanie teploty a vlhkosti obsahu zásielky a len motorové vozidlá, ktoré tieto podmienky spĺňajú,
• obalový materiál obsahoval údaje o dátume a čase odovzdania zásielky na odoslanie,
• pred zabalením zásielky bola zabezpečená kontrola jej obsahu,
• bola zabezpečená jednoznačná identifikácia zásielky prostredníctvom jedinečného čísla zásielky priradeného objednávke,
• bolo zabezpečené sledovanie priebehu vybavenia objednávky objednávateľom zásielky prostredníctvom internetu. 

V uzamknutej časti, ktorá je dostupná pre predplatiteľov služby mediPRÁVNIK mini Lekáreň, Lekáreň na kľúč, Lekáreň na kľúč PREMIUM sa dozviete o reklamácii zásielky a tiež o tom, či je možné realizovať internetový výdaj do a zo zahraničia.