Kto vybavuje žiadosť dotknutej osoby (pacienta)?

Nie je to síce povinnosťou lekárne ani ambulancie, no odporúčame aby si určili zodpovedného zamestnanca, ktorý bude takéto  žiadosti vybavovať. Je to kvôli tomu, aby sa nestalo, že zamestnanec bude presvedčený o tom, že žiadosť pacienta  vybavil jeho kolega, pričom v skutočnosti takú žiadosť nevybavil ani jeden z nich. Je lepšie, ak to bude mať na starosti jedna osoba, ktorá bude mať prehľad o tom, ktorá žiadosť bola/nebola vybavená.  Taktiež takýto zamestnanec v prípade prijatia žiadosti musí plniť povinnosti, o ktorých ho lekáreň aj ambulancia musia poučiť.

Ak príde taká žiadosť do lekárne či ambulancie, tak zamestnanec, ktorý má službu  by mal bezodkladne, najneskôr nasledujúci pracovný deň zabezpečiť doručenie žiadosti zodpovednému zamestnancovi  (ak je určený) , ktorý má na starosti vybavovanie žiadosti dotknutých osôb.

V uzamknutej časti sa predplatiteľ služby mediPRÁVNIK lekáreň a mediPRÁVNIK ambulancia dozvie ako ma postupovať v prípade prijatia žiadosti, do kedy je potrebné žiadosť vybaviť, či je možné vybavenie žiadosti spoplatniť, a taktiež ako má žiadosť vyzerať.