Povinnosťou poskytovateľa zdravotnej starostlivosti je informovať pacienta, s ktorými zdravotnými poisťovňami má uzatvorenú zmluvu o poskytovaní zdravotnej starostlivosti, aby pacient vedel, či môže rátať s tým, že za neho hradí zdravotné výkony jeho zdravotná poisťovňa. Pretrvávajúci nezáujem štátu na systémovom riešení problémov v zdravotníctve v poslednej dobe dotlačil mnohých poskytovateľov zdravotnej starostlivosti k ukončeniu zmlúv, ktoré mali uzatvorené so zdravotnými poisťovňami. Ak sa poskytovateľ zdravotnej starostlivosti stane nezmluvným poskytovateľom, zdravotnú starostlivosť si bude u neho hradiť pacient sám. Táto situácia môže u pacientov prirodzene vyvolať nespokojnosť. Ako však pacientov informovať o tejto nepríjemnej skutočnosti a ako im vysvetliť dôvody, ktoré viedli k ukončeniu zmluvných vzťahov so zdravotnými poisťovňami? Na tento účel sme pre vás pripravili plagát „Stali sme sa nezmluvným poskytovateľom“, ktorý vám pomôže transparentne informovať pacientov o dôvodoch, pre ktoré ste sa stali nezmluvným poskytovateľom. K plagátu sme vytvorili aj manuál pre lekára, ktorý vám poskytne návod ako s plagátom pracovať a ako postupovať v danom prípade vo vzťahu k pacientom, ako s nimi danú situáciu odkomunikovať. V rámci manuálu sme sa zamerali aj na situácie, kedy pacient odmietne, aj napriek tomu, že sa stanete nezmluvným poskytovateľom, zaplatiť za poskytnutú zdravotnú starostlivosť.